Teslimat ve İade Hakkında

Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilmekle birlikte ortalama 1-3 iş günü içerisindedir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilmektedir.

Kargo Firması

Siparişleriniz güvenli şekilde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

İade Koşulları

Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Hijyen, sağlık ve kişisel kullanım kapsamında değerlendirilen ürünlerde, ambalajın açılması halinde iade kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için bizimle e-posta veya telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve uygun bulunan iadelerin ücretleri ortalama 7 iş günü içerisinde ödeme yöntemine göre geri aktarılır.

Hasarlı Ürünler

Kargo teslimatı sırasında ürün paketinde ezilme, kırılma veya hasar bulunması durumunda, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İletişim

Sipariş, teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-Posta: info@kardelendepo.com

Telefon: 3525332319298